仕事は「塗り絵」にもみえる【前編】

中小企業診断士の考えごと。

中小企業にとって最も重要な経営資源の一つである「ヒト」。

一方で、会社で起こる多くの悩みもまた、ヒトとヒトとの間から生まれます。

仕事を「教えること」「教わること」について、日々の仕事で感じたことを「塗り絵」に例えて考えてみました。

仕事は「塗り絵」に似ている

中小企業を構成するのは「ヒト」であり、ヒトこそが最も重要な経営資源であると言っても過言ではありません。

逆説的に言えば、中小企業で起こる問題の多くもまた、「ヒト」に起因します。

「部下が育たない」
「上司が教えてくれない」
「社員が思うように動いてくれない」
「会社が自分を評価してくれない」
「クライアントが理解してくれない」

仕事をしていれば、こうした思いを抱くことは誰にでもあるでしょう。

私自身、多くの中小企業に関わり、また自分自身も組織の中で仕事をするなかで、最近ふと思ったことがあります。

仕事を教える、教わるということは、「塗り絵」に少し似ているのではないか、と。

最初は、誰かが描いた線の中を塗っていく

仕事を始めたばかりの頃は、まだほとんどが白紙です。

先輩や上司から、

「まずここを確認する」
「こういう場合は、このように対応する」
「ここは間違いやすいから注意する」

と教えてもらいながら、一つひとつ色を塗っていきます。

最初は言われたとおりに塗ることで精一杯です。

しかし経験を積むにつれて、塗られた面積は少しずつ広がっていきます。

すると、

「ここは濃く塗ったほうがいい」
「ここはそれほど重要ではない」
「この部分とあの部分はつながっている」

といった、仕事の濃淡や全体像が見えてくるようになります。

そして、ときには何年も経ってから、

「あのとき先輩が言っていたのは、こういうことだったのか」

と気づくこともあります。

教える側も、完成した絵を持っているわけではない

一方で、教える側が忘れてはいけないことがあります。

自分がこれまで塗ってきた部分は、仕事という大きな絵の「一部」にすぎないということです。

経験が長ければ、確かに塗った面積は広いでしょう。

しかし、それが100％正しいわけでもなければ、自分の塗り方だけが唯一の正解でもありません。

時代が変われば仕事のやり方も変わります。自分には見えていなかったものを、若い人や異なる経験を持つ人が見つけることもあります。

だから、教える側には、

「自分はこうしてきた。でも、それがすべてではない」

という謙虚さが必要なのだと思います。

教わる側にも「時間軸」が必要

同じように、教わる側にも謙虚さが必要です。

まだ自分が塗っている面積が小さい段階では、その仕事の全体像を正しく評価すること自体が難しいからです。

「このやり方は非効率だ」
「この仕事に意味があるのだろうか」
「この人の教え方は間違っている」

そう感じることもあるでしょう。そして、本当に教える側が間違っていることもあります。

しかし、ある程度まで塗った後でなければ、それが本当に不要なものだったのか、それとも自分にまだ意味が見えていなかっただけなのか、判断できないこともあります。

だから仕事を覚えるには、少し「時間軸」を持って考えることが必要です。

塗った面積が広がるまで、少し我慢してみる。

すぐに結論を出さない。

それも仕事を身につけるうえでは大切なことだと思います。

そして、こうした「見えている範囲」の違いは、教える・教わる場面だけでなく、仕事上の人間関係にも表れます。

次回は、この「塗り絵」を、人間関係や組織の成長という視点から、もう少し考えてみたいと思います。